Yasal metinler
KVKK Aydınlatma Metni
Hasta ve çalışan bilgileri nasıl kullanılır?
1. Kim sorumludur?
Hastalarınıza ve çalışanlarınıza ait kişisel bilgiler, yasaya göre klinik adına işlenir. Yani asıl sorumlu kliniksinizdir. ApexDent bu bilgileri güvenli tutmak ve programın çalışması için teknik destek verir.
2. Hangi bilgiler, neden kullanılır?
Ad soyad, T.C. kimlik no, telefon, e-posta, adres; tedavi ve ödeme bilgileri kullanılabilir. Amaç: yasal zorunlulukları yerine getirmek, hasta kaydı tutmak, randevu ve ödemeleri yönetmek.
3. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?
Fatura veya makbuz kesmek için gerekli bilgiler, yetkili fatura firmaları ve Gelir İdaresi (GİB) ile paylaşılabilir. WhatsApp veya e-posta göndermek için telefon/e-posta, Meta ve ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
4. Bilgiler nasıl korunur?
Bilgiler yasal süreler boyunca saklanır. Herkes her şeyi göremez; yetkiye göre erişim verilir. İnternet üzerindeki güvenli sunucularda korunur.
5. Haklarınız
Kendi bilgilerinizi öğrenme, düzelttirme, silinmesini isteme veya işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Klinik sahibi hesabını kapatmak için ApexDent desteğine yazabilirsiniz. Hasta kaydı silme işlemini klinik yönetimi (program içinden) yapar.
6. Hasta kaydı silinince ne olur?
Hasta silindiğinde ad, telefon, kimlik, adres, fotoğraf ve notlar programdan kaldırılır veya anonimleştirilir; liste ekranlarında görünmez. Geçmiş tedavi tutarları, tahsilatlar ve kesilmiş resmi belgeler (e-fatura, e-SMM) yasal ve muhasebe nedeniyle saklanmaya devam edebilir.
7. Her zaman silinemeyen kayıtlar
Vergi mevzuatı gereği kesilmiş e-fatura ve e-SMM kayıtları, ödeme makbuzları ve finans denetim günlükleri belirli süre tutulur. WhatsApp gönderim kayıtları, sistem yedekleri (bulut sağlayıcı ve sizin indirdiğiniz Excel yedekleri) ile e-posta ve Meta sistemlerindeki iletim kayıtları ayrı süreçlerle yönetilir; tamamı anında yok edilemeyebilir. Ayrıntılar destek ekibinden istenebilir.
Diğer yasal metinler
- Ön Bilgilendirme Formu
- Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi
- Dijital Teslimat, İptal ve İade Koşulları
- Veri Silme Talimatları
- Gizlilik Politikası
- Hizmet Sözleşmesi
- Çerez Politikası
Sorularınız için destek@apexdent.com.tr adresine yazabilirsiniz.